Gói “ Max ” mới cung cấp cho các chuyên gia hai tùy chọn giá: 100 đô la một tháng cho mức sử dụng gấp năm lần gói Pro 20 đô la hiện tại của Anthropic hoặc 200 đô la một tháng cho mức sử dụng gấp hai mươi lần. Động thái này phản ánh gói đăng ký ChatGPT Pro hàng tháng 200 đô la của OpenAI nhưng thêm một mức trung bình ít tốn kém hơn cho những người cần nhiều hơn gói cơ bản nhưng không cần trải nghiệm cao cấp đầy đủ.
Cách tiếp cận theo từng cấp độ này cho thấy Anthropic hiểu cách AI đang thay đổi công việc chuyên môn. Nhiều người dùng hiện coi Claude là cộng tác viên thường xuyên, không chỉ là một công cụ thỉnh thoảng. Gói 100 đô la phục vụ cho các chuyên gia sử dụng Claude thường xuyên nhưng không cần quyền truy cập toàn diện vào doanh nghiệp. Gói 200 đô la dành cho những người dựa vào Claude trong suốt ngày làm việc của họ.
Việc ra mắt diễn ra khi các công ty AI tìm kiếm các mô hình kinh doanh bền vững để bù đắp chi phí khổng lồ cho việc phát triển và chạy các mô hình ngôn ngữ lớn ngày càng mạnh mẽ. Thế hệ hệ thống AI mới nhất, bao gồm Claude 3.7 Sonnet mới phát hành gần đây của Anthropic , đòi hỏi lượng lớn tài nguyên điện toán cho cả đào tạo và hoạt động hàng ngày.
Người dùng có quyền lực và giá cao cấp: Nền kinh tế đằng sau gói 200 đô la của Claude
Đối với nhóm “người dùng năng suất” nhỏ nhưng đang phát triển — những chuyên gia đã tích hợp sâu các trợ lý AI vào quy trình làm việc hàng ngày của họ — việc đạt đến giới hạn sử dụng thể hiện một nút thắt năng suất đáng kể. Gói Max nhắm đến những người dùng này, đặc biệt là những người chi tiêu các công cụ AI riêng lẻ thay vì truy cập chúng thông qua các triển khai doanh nghiệp trên toàn công ty.
Chiến lược định giá cho thấy sự thay đổi cơ bản trong cách các công ty AI xem xét cơ sở khách hàng của họ. Những gì bắt đầu như công nghệ thử nghiệm đang nhanh chóng phân tầng thành các phân khúc thị trường riêng biệt với các mô hình sử dụng và mức độ sẵn sàng chi trả khác biệt đáng kể. Cấu trúc phân tầng của Anthropic thừa nhận thực tế này: người dùng thông thường có thể truy cập các khả năng cơ bản miễn phí, các chuyên gia có nhu cầu vừa phải trả 20 đô la hàng tháng, người dùng có nhu cầu cao đòi hỏi nguồn lực đáng kể đầu tư 100-200 đô la hàng tháng và các doanh nghiệp đàm phán các gói tùy chỉnh.
Phân khúc này tạo ra một giải pháp “bị thiếu ở giữa” quan trọng. Cho đến nay, vẫn còn một khoảng cách lớn giữa các đăng ký cá nhân và hợp đồng doanh nghiệp, khiến các nhóm và phòng ban nhỏ không có các tùy chọn phù hợp. Gói 100 đô la đặc biệt lấp đầy khoảng cách này, cho phép các nhóm trưởng chi tiêu các nguồn lực AI có ý nghĩa mà không cần điều hướng các quy trình mua sắm phức tạp.
Mức giá 200 đô la là một khoản cược đáng kể vào tính không thể thiếu ngày càng tăng của AI. Một số ít chuyên gia sẽ coi khoản chi phí như vậy là hợp lý cách đây một năm, nhưng phép tính thay đổi đáng kể khi các hệ thống này được nhúng vào quy trình làm việc hàng ngày. Đối với một nhà tiếp thị, nhà phát triển hoặc nhà phân tích tính phí cho khách hàng với mức lương 150 đô la trở lên theo giờ, khả năng đẩy nhanh các dự án thậm chí chỉ 10% của Claude là một khoản lợi nhuận đầu tư rõ ràng.
Quyền truy cập sớm: Cách thức kênh tính năng của Anthropic thu hút người đăng ký cao cấp
Ngoài giới hạn sử dụng cao hơn, người đăng ký Max sẽ được ưu tiên truy cập vào các tính năng sắp ra mắt trước khi chúng được triển khai cho những người dùng khác. Theo công ty, điều này bao gồm chế độ giọng nói của Claude, dự kiến sẽ ra mắt trong những tháng tới.
Cách tiếp cận này cho thấy chiến lược phát triển sản phẩm tinh vi của Anthropic. Thay vì chỉ tính phí cao hơn cho các khả năng hiện có, công ty tạo ra trải nghiệm cao cấp kết hợp năng lực cao hơn với các đặc quyền đổi mới. Điều này phản ánh các chiến lược mà các công ty như Tesla sử dụng, cung cấp cho khách hàng cao cấp quyền truy cập sớm vào các tính năng lái tự động mới, tạo ra giá trị trạng thái hữu hình vượt ra ngoài các thông số kỹ thuật thô.
Chế độ giọng nói trêu chọc đặc biệt quan trọng. Tương tác bằng giọng nói đại diện cho ranh giới tiếp theo trong hỗ trợ AI, có khả năng biến đổi cách các chuyên gia tương tác với Claude trong suốt ngày làm việc của họ. Khả năng tóm tắt bằng lời nói cho Claude về bối cảnh, yêu cầu phân tích trong khi làm nhiều việc cùng lúc hoặc nhận tóm tắt bằng giọng nói trong khi đi làm có thể mở rộng đáng kể tiện ích của trợ lý trong môi trường chuyên nghiệp.
Đối với Anthropic, mô hình truy cập độc quyền này phục vụ nhiều mục đích: nó tạo ra động lực mạnh mẽ cho việc nâng cấp, thiết lập môi trường thử nghiệm được kiểm soát cho các tính năng mới và tạo ra phản hồi có giá trị từ những người dùng tích cực nhất. Về cơ bản, công ty tạo ra một chương trình beta tạo doanh thu, trong đó khách hàng trả tiền cho đặc quyền định hình quá trình phát triển sản phẩm—một cách tiếp cận hiệu quả đáng kể đối với sự đổi mới.
Thời điểm hoàn hảo: Sự ra mắt của Claude 3.7 Sonnet tạo ra đường băng lý tưởng cho mức giá cao cấp
Kế hoạch Max được ra mắt chỉ vài tuần sau khi Anthropic phát hành Claude 3.7 Sonnet , được công ty mô tả là “mô hình thông minh nhất cho đến nay” và là “mô hình lý luận” đầu tiên của công ty – được thiết kế để sử dụng nhiều sức mạnh tính toán hơn để đưa ra câu trả lời đáng tin cậy hơn cho các câu hỏi phức tạp.
Trình tự này cho thấy chiến lược tiếp thị sản phẩm thông minh của Anthropic. Bằng cách đầu tiên chứng minh khả năng vượt trội của Claude 3.7 Sonnet — đặc biệt là về lý luận, mã hóa và xử lý thông tin phức tạp — công ty đã tạo ra mong muốn của thị trường trước khi giới thiệu mức giá cao cấp khiến các tính năng tiên tiến này bền vững về mặt kinh tế.
Phương pháp tiếp cận mô hình lý luận đại diện cho một tiến bộ công nghệ đáng kể đáng để xem xét. Không giống như các mô hình ngôn ngữ truyền thống cân bằng hiệu suất giữa các tác vụ đa dạng, các mô hình lý luận phân bổ thêm tài nguyên tính toán cho các vấn đề đòi hỏi tư duy có cấu trúc và phân tích logic. Điều này tạo ra trải nghiệm khác biệt về mặt định tính cho người dùng giải quyết các thách thức phức tạp — một trải nghiệm mà Anthropic hiện cho rằng biện minh cho mức giá cao cấp.
Dario Amodei, CEO của Anthropic, đã ám chỉ đến doanh thu ngày càng tăng của công ty trong một cuộc phỏng vấn với CNBC vào tháng 1, mặc dù các con số chính xác vẫn chưa được công bố. Các nguồn tin trong ngành ước tính doanh thu hàng năm của Anthropic đạt khoảng 1 tỷ đô la vào tháng 12 năm 2024, tăng trưởng gần gấp mười lần so với cùng kỳ năm trước. Công ty đã kết thúc vòng gọi vốn mới nhất vào tháng trước với mức định giá 61,5 tỷ đô la.
Để so sánh, OpenAI được cho là đã nói với các nhà đầu tư rằng doanh thu hàng năm của họ đã tăng 300 triệu đô la chỉ trong vòng hai tháng sau khi ra mắt ChatGPT Pro, theo các tài liệu mà TechCrunch xem được. Những con số này cho thấy thị trường dịch vụ AI cao cấp đang mở rộng nhanh chóng, với khách hàng thể hiện rõ ràng mong muốn trả tiền cho chất lượng cao hơn và năng lực lớn hơn.
Làm việc với AI cả ngày: Các chuyên gia đang tái thiết quy trình làm việc của họ xung quanh Claude như thế nào
Anthropic đã xác định ba trường hợp sử dụng chính thúc đẩy mức sử dụng cao: tự động hóa các tác vụ lặp đi lặp lại, nâng cao năng lực trong các vai trò hiện tại và cho phép các chuyên gia mở rộng sang các lĩnh vực mới.
Những mô hình này phản ánh sự chuyển đổi cơ bản trong công việc tri thức vẫn chưa được những người quan sát bình thường đánh giá cao. Chúng ta đang chứng kiến sự xuất hiện của “các chuyên gia được tăng cường AI” — những người lao động đã tái tạo cơ bản các quy trình của họ xung quanh sự hợp tác liên tục với các hệ thống AI. Đối với những cá nhân này, Claude không phải là một trợ lý thỉnh thoảng mà là một đối tác tư duy, người tạo bản thảo và công cụ phân tích luôn hiện diện cùng họ trong suốt cả ngày.
Trên thực tế, những điều này tương đương với các tình huống như nhà tiếp thị sử dụng Claude để tạo và tinh chỉnh nhiều biến thể chiến dịch, nhà phát triển duy trì đối thoại liên tục trong khi gỡ lỗi mã phức tạp hoặc nhà nghiên cứu xử lý các tài liệu quan trọng để trích xuất các mẫu và thông tin chi tiết.
Nền kinh tế của những trường hợp sử dụng này biện minh cho mức giá cao cấp theo những cách mà thậm chí sáu tháng trước còn không rõ ràng. Năng suất thu được từ sự hợp tác AI không bị gián đoạn có thể rất lớn, thường biến những dự án kéo dài nhiều ngày thành các phiên kéo dài hàng giờ. Đối với các chuyên gia có thời gian được định giá hàng trăm đô la một giờ, việc loại bỏ các ràng buộc nhân tạo đối với sự hợp tác này là một trường hợp kinh doanh hấp dẫn.
Trong khi ChatGPT Pro của OpenAI cung cấp khả năng sử dụng không giới hạn, Anthropic đã lựa chọn giới hạn sử dụng được xác định, mặc dù cao hơn đáng kể. Cách tiếp cận này phản ánh cả thực tế kỹ thuật và chiến lược kinh doanh. Việc sử dụng AI thực sự không giới hạn đặt ra những thách thức thực sự về khả năng mở rộng, trong khi các giới hạn theo từng cấp tạo ra các đường dẫn nâng cấp tự nhiên khi nhu cầu của người dùng thay đổi. Việc công ty từ chối loại trừ các cấp có giá cao hơn nữa cho thấy họ nhận ra rằng một số phân khúc thị trường có thể yêu cầu — và sẵn sàng trả tiền — cho khả năng thậm chí còn lớn hơn.
Thị trường AI đang trưởng thành: Những cấp độ mới của Claude báo hiệu điều gì về tương lai của các mô hình kinh doanh AI
Việc các công ty AI hàng đầu giới thiệu các bậc cao cấp báo hiệu một thị trường đang trưởng thành, nơi các phân khúc người dùng khác nhau nhận được các dịch vụ được thiết kế riêng với mức giá tương ứng. Người dùng chuyên nghiệp bình thường có mức phí 20 đô la một tháng, người dùng có quyền lực 100-200 đô la và khách hàng doanh nghiệp có nhu cầu tùy chỉnh đại diện cho các phân khúc thị trường riêng biệt với các kỳ vọng và mức sẵn sàng chi trả khác nhau.
Sự tiến hóa này hoàn toàn song song với các mô hình lịch sử trong phát triển phần mềm doanh nghiệp. Sự chuyển đổi của Adobe từ mua một lần sang đăng ký Creative Cloud , sự tiến hóa của Microsoft từ Office đóng hộp sang các tầng 365 và ma trận giá ngày càng phức tạp của Salesforce đều tuân theo các quỹ đạo tương tự khi chúng trở nên thiết yếu đối với các ngành tương ứng. AI dường như đang nén sự tiến hóa này thành nhiều tháng thay vì nhiều năm—một minh chứng cho thấy các công cụ này đã nhanh chóng trở nên quan trọng đối với doanh nghiệp như thế nào.
Câu hỏi hấp dẫn là liệu AI cuối cùng có tuân theo các mô hình định giá SaaS truyền thống hay phát triển các mô hình kinh tế hoàn toàn mới hay không. Bản chất tính toán chuyên sâu của AI tạo ra các cấu trúc chi phí khác biệt cơ bản so với phần mềm truyền thống. Trong khi chi phí cận biên để phục vụ một người dùng bổ sung trong SaaS truyền thống gần bằng không, thì mỗi tương tác AI bổ sung lại đại diện cho một khoản chi phí tính toán có ý nghĩa. Thực tế này cuối cùng có thể thúc đẩy ngành công nghiệp hướng tới các mô hình định giá dựa trên mức tiêu thụ giống như điện toán đám mây hơn là các tầng đăng ký cố định.
Đối với các doanh nghiệp đang đánh giá các khoản đầu tư AI, sự xuất hiện của các bậc này mang lại sự linh hoạt đáng hoan nghênh. Các nhóm nhỏ hiện có thể truy cập nhiều tài nguyên AI hơn đáng kể mà không cần cam kết hợp đồng trên toàn tổ chức, trong khi những cá nhân có nhu cầu chuyên biệt có thể biện minh cho các gói đăng ký cao cấp thông qua lợi nhuận năng suất hữu hình. Phạm vi tùy chọn ngày càng tăng này báo hiệu sự chuyển đổi của AI từ công nghệ thử nghiệm sang cơ sở hạ tầng kinh doanh thiết yếu — một sự chuyển đổi mang lại cả giá cao hơn và kỳ vọng cao hơn về lợi tức đầu tư có thể đo lường được.
Hiện tại, cuộc đua giữa Anthropic , OpenAI và các nhà cung cấp AI khác đang trở nên khốc liệt hơn khi họ cạnh tranh để giành sự chú ý của người tiêu dùng và doanh nghiệp. Với chi phí phát triển vẫn còn rất lớn và con đường dẫn đến lợi nhuận bền vững vẫn chưa rõ ràng, các gói đăng ký cao cấp đại diện cho một nguồn doanh thu quan trọng khi các công ty này nỗ lực chuyển đổi công nghệ đầy hứa hẹn thành các doanh nghiệp khả thi.
