Cột mốc này, được tiết lộ cùng với việc ra mắt một số tính năng mới tập trung vào doanh nghiệp, nhấn mạnh nỗ lực mạnh mẽ của OpenAI vào thị trường doanh nghiệp, nơi các công cụ AI đáng tin cậy và an toàn có thể có giá cao. Công ty đã giới thiệu ” bộ kết nối ” mới tích hợp ChatGPT với các ứng dụng kinh doanh phổ biến, tính năng phiên âm cuộc họp có tên là Record Mode và các phiên bản nâng cao của công cụ mã hóa Deep Research và Codex .
“ChatGPT đang giúp chuyển đổi doanh nghiệp bằng cách giúp nhân viên làm việc với năng suất, hiệu quả và chiến lược hơn”, một phát ngôn viên của OpenAI nói với VentureBeat. “Trong vài tháng qua, chúng tôi đã tiếp tục phát triển ChatGPT thành một nền tảng ngày càng có tác động để làm việc với các sản phẩm kinh doanh như trình kết nối, chế độ ghi âm với ChatGPT, Codex, tạo hình ảnh, nghiên cứu sâu và nhiều hơn nữa”.
Việc áp dụng nhanh chóng của doanh nghiệp diễn ra khi OpenAI phải đối mặt với sự cạnh tranh ngày càng gay gắt từ những gã khổng lồ công nghệ như Microsoft và Google , những công ty cung cấp tích hợp sâu vào nơi làm việc thông qua các mối quan hệ doanh nghiệp hiện có. Tuy nhiên, công ty dường như đang giành được khách hàng bằng cách định vị mình là điểm đến hàng đầu cho các khả năng AI tiên tiến.
Người phát ngôn cho biết: “Khách hàng thường chọn ChatGPT để truy cập trực tiếp vào các mô hình và công cụ SOTA (hiện đại), kết hợp với bảo mật cấp doanh nghiệp và cam kết không bao giờ đào tạo về dữ liệu kinh doanh”, đồng thời nhấn mạnh lợi thế cạnh tranh của OpenAI là một công ty “gốc AI” chỉ tập trung vào việc phát triển trí tuệ nhân tạo thay vì tích hợp nó vào các hệ thống cũ.
Các kết nối nơi làm việc mới của OpenAI thách thức sự thống trị AI doanh nghiệp của Microsoft và Google
Các kết nối mới được công bố đại diện cho thách thức trực tiếp nhất của OpenAI đối với chiến lược AI tại nơi làm việc của Microsoft . Các tích hợp cho phép nhân viên truy cập dữ liệu công ty được lưu trữ trong Dropbox , Box , SharePoint , OneDrive và Google Drive trực tiếp thông qua ChatGPT, loại bỏ nhu cầu chuyển đổi giữa các ứng dụng.
Các kết nối cũng mở rộng đến tính năng Nghiên cứu sâu của OpenAI , một tác nhân AI thực hiện các nhiệm vụ nghiên cứu nhiều bước bằng cách thu thập và tổng hợp thông tin từ cả nguồn bên ngoài và dữ liệu nội bộ của công ty. Các kết nối Nghiên cứu sâu hiện hoạt động với HubSpot , Linear và nhiều công cụ của Microsoft và Google, cho phép tạo các báo cáo nghiên cứu toàn diện kết hợp dữ liệu web với thông tin chi tiết độc quyền về doanh nghiệp.
“Mọi tổ chức đều nắm giữ lượng kiến thức khổng lồ, nhưng chúng thường bị mắc kẹt trong các silo”, OpenAI giải thích trong thông báo của mình. Mục tiêu của công ty là “phát triển ChatGPT thành một nền tảng mở khóa toàn bộ cơ sở kiến thức của tổ chức bạn — cho phép mỗi nhân viên liên tục tận dụng kiến thức này”.
Chế độ ghi âm, khả dụng cho người dùng Team, tự động phiên âm và tóm tắt các cuộc họp trong khi tạo các mục có thể thực hiện được và tích hợp với các tài liệu nội bộ. Tính năng này đại diện cho sự gia nhập của OpenAI vào một thị trường do các dịch vụ như Otter.ai và các công cụ phiên âm của Microsoft thống trị.
Có lẽ quan trọng nhất là OpenAI đã mở rộng quyền truy cập vào tác nhân kỹ thuật phần mềm Codex của mình , được hỗ trợ bởi mô hình codex-1 mới dựa trên hệ thống lý luận o3 sắp ra mắt của công ty. Codex có thể viết mã, sửa lỗi và đề xuất yêu cầu kéo trong khi làm việc trong môi trường đám mây biệt lập, cung cấp cho các doanh nghiệp một công cụ mạnh mẽ để tăng tốc phát triển phần mềm.
Bảo mật dữ liệu và quyền riêng tư vẫn là rào cản chính đối với việc áp dụng ChatGPT của doanh nghiệp
Bất chấp sự tăng trưởng, OpenAI vẫn tiếp tục phải đối mặt với các câu hỏi về bảo mật dữ liệu và quyền riêng tư — những mối quan tâm quan trọng đối với khách hàng doanh nghiệp xử lý thông tin kinh doanh nhạy cảm. Khi được hỏi về sự do dự của các công ty khi nhập dữ liệu bí mật vào ChatGPT, đặc biệt là khi xét đến các sự cố bảo mật AI gần đây trong toàn ngành, người phát ngôn của OpenAI đã hướng sự chú ý đến các chính sách bảo mật của công ty mà không cung cấp thông tin chi tiết cụ thể.
Người phát ngôn cho biết: “Bảo mật là vấn đề quan trọng tại OpenAI – thông tin chi tiết hơn tại đây”, đề cập đến tài liệu bảo mật đã công bố của công ty.
Phản hồi nêu bật những thách thức đang diễn ra đối với các công ty AI đang tìm cách áp dụng cho doanh nghiệp. Nhiều tổ chức vẫn thận trọng về các dịch vụ AI dựa trên đám mây, đặc biệt là sau các vụ vi phạm dữ liệu nghiêm trọng và lo ngại về cách đào tạo các mô hình AI và nơi lưu trữ thông tin nhạy cảm.
OpenAI đã cố gắng giải quyết những lo ngại này bằng cách triển khai các biện pháp bảo mật cấp doanh nghiệp và cam kết không bao giờ đào tạo các mô hình của mình trên dữ liệu khách hàng doanh nghiệp. Tuy nhiên, sự phát triển nhanh chóng của công ty và bản chất kỹ thuật phức tạp của các mô hình ngôn ngữ lớn tiếp tục tạo ra sự hoài nghi trong một số người ra quyết định về CNTT.
Sam Altman cho biết AI đã sẵn sàng để triển khai cho doanh nghiệp khi sự cạnh tranh ngày càng gay gắt
Sự thúc đẩy doanh nghiệp của OpenAI diễn ra trong bối cảnh có sự chuyển đổi rộng hơn về cách các doanh nghiệp áp dụng trí tuệ nhân tạo. Phân tích ngành gần đây cho thấy việc áp dụng AI đang tăng tốc nhanh hơn bất kỳ công nghệ nào trước đây trong lịch sử, với các công ty chuyển từ giai đoạn thí điểm thử nghiệm sang triển khai sản xuất.
“Chắc chắn, những gì bạn thấy ở các doanh nghiệp và AI là những người đặt cược sớm và học hỏi rất nhanh đang làm tốt hơn nhiều so với những người đang chờ xem mọi chuyện sẽ diễn ra như thế nào”, Sam Altman, CEO của OpenAI, đã phát biểu gần đây tại Hội nghị thượng đỉnh Snowflake ở San Francisco, khuyên các nhà lãnh đạo doanh nghiệp “cứ làm đi” khi nói đến việc áp dụng AI.
Điều này thể hiện sự thay đổi đáng kể trong thông điệp của Altman. Một năm trước, ông đã khuyên các công ty nên thử nghiệm thận trọng với AI thay vì triển khai nó trong các quy trình kinh doanh quan trọng. Bây giờ, ông lập luận rằng khả năng của AI đã đủ trưởng thành để sử dụng trong sản xuất trong hầu hết các bối cảnh doanh nghiệp.
