Là người làm việc với AI từ năm 2018, tôi đã chứng kiến sự phát triển chậm nhưng ổn định của công nghệ này cùng với những tranh luận sôi nổi về đạo đức trong việc tích hợp AI vào các lĩnh vực kinh doanh. Khi nỗi lo sợ ban đầu về việc robot sẽ thống trị con người dần lắng xuống, vấn đề đạo đức AI đã trở thành một chủ đề nóng, được bàn luận rộng rãi.
Sự phát triển của AI sẽ dẫn đến nhu cầu cấp thiết về các vai trò mới, chuyên đảm nhận đạo đức, quản trị và tuân thủ trong doanh nghiệp. Những vị trí này sẽ ngày càng có giá trị to lớn đối với tổ chức.
Một trong những vị trí quan trọng nhất là Chuyên gia đạo đức AI (AI Ethics Specialist), người sẽ chịu trách nhiệm đảm bảo các hệ thống AI có tính tự chủ hoạt động theo các tiêu chuẩn đạo đức như công bằng và minh bạch. Vai trò này yêu cầu sử dụng công cụ chuyên biệt và khuôn khổ đánh giá để giải quyết các vấn đề đạo đức một cách hiệu quả, đồng thời tránh các rủi ro pháp lý hoặc gây tổn hại đến uy tín của doanh nghiệp.
Ngoài ra, những vai trò như Nhà thiết kế quy trình AI tự động (Agentic AI Workflow Designer) và Nhà thiết kế tương tác AI (AI Interaction & Integration Designer) sẽ đảm bảo AI có thể tích hợp liền mạch vào hệ thống doanh nghiệp, đồng thời ưu tiên tính minh bạch, đạo đức và khả năng thích ứng.
Một vai trò quan trọng khác là Người giám sát AI (AI Overseer), chuyên theo dõi toàn bộ hệ thống AI tác nhân, đảm bảo quyết định của AI được kiểm soát và hợp lý.
10 Nguyên tắc đạo đức AI của Liên Hợp Quốc
Nếu bạn đang tìm cách triển khai AI một cách có trách nhiệm, tôi khuyên bạn nên tham khảo 10 nguyên tắc đạo đức AI của Liên Hợp Quốc (LHQ). Những nguyên tắc này được đưa ra vào năm 2022 nhằm đối phó với các thách thức đạo đức mà AI đặt ra.
Vậy 10 nguyên tắc đó là gì, và chúng có thể được áp dụng như thế nào?
1. Tránh gây hại
Mọi hệ thống AI phải được thiết kế để bảo vệ quyền con người và tránh ảnh hưởng tiêu cực đến môi trường xã hội, kinh tế, văn hóa và chính trị.
Các hệ thống AI phải được giám sát liên tục để đảm bảo không gây ra tổn hại lâu dài.
2. Không sử dụng AI chỉ vì mục đích sử dụng AI
AI chỉ nên được triển khai khi thực sự cần thiết. Công nghệ này không nên được sử dụng quá mức hoặc thay thế con người một cách không hợp lý, đặc biệt là khi nó xâm phạm phẩm giá và giá trị con người.
3. Đảm bảo an toàn và bảo mật
Rủi ro liên quan đến an toàn và bảo mật AI phải được xác định, giải quyết và giảm thiểu trong toàn bộ vòng đời của hệ thống AI.
Tổ chức nên áp dụng các khung an toàn tương tự như đối với các lĩnh vực kinh doanh khác để đảm bảo hệ thống AI không gây nguy hiểm.
4. Công bằng và bình đẳng
AI phải được triển khai theo cách đảm bảo sự công bằng, ngăn chặn thiên vị, loại bỏ phân biệt đối xử và bảo vệ quyền lợi của tất cả mọi người.
Mọi quyết định do AI thực hiện phải có tính minh bạch và không làm tổn hại đến bất kỳ cá nhân hoặc nhóm nào.
5. Hướng đến sự phát triển bền vững
AI phải được sử dụng để thúc đẩy phát triển bền vững về kinh tế, xã hội và môi trường.
Cần có đánh giá thường xuyên về tác động tiêu cực của AI, đặc biệt là về tiêu thụ năng lượng và tác động đến thế hệ tương lai.
6. Bảo vệ dữ liệu cá nhân
AI không được phép xâm phạm quyền riêng tư của con người.
Các tổ chức phải thiết lập hoặc nâng cao cơ chế bảo vệ dữ liệu, đảm bảo quyền riêng tư và bảo vệ dữ liệu cá nhân theo đúng quy định pháp luật.
7. Đảm bảo con người có quyền kiểm soát
Con người phải có quyền giám sát và can thiệp vào quyết định của AI.
Bất kỳ quyết định nào có thể ảnh hưởng đến sự sống và cái chết đều không được giao hoàn toàn cho AI, theo khuyến nghị của LHQ.
8. Minh bạch và giải thích rõ ràng
Người dùng cần hiểu rõ cách AI hoạt động, bao gồm các quy trình ra quyết định và các tác động tiềm ẩn.
Bất kỳ quyết định nào của AI liên quan đến quyền lợi hoặc nghĩa vụ của con người phải được giải thích rõ ràng, theo cách mà mọi người đều có thể hiểu được.
9. Trách nhiệm và trách nhiệm giải trình
Các tổ chức phải chịu trách nhiệm về quyết định của AI.
Bất kỳ hành vi sai trái hoặc tổn hại nào do AI gây ra phải được điều tra và xử lý thích đáng. Đồng thời, phải có cơ chế bảo vệ người tố cáo khi có vấn đề về đạo đức hoặc pháp lý.
10. Tính bao trùm và sự tham gia của cộng đồng
Quá trình thiết kế, triển khai và sử dụng AI phải có sự tham gia của các bên liên quan, đảm bảo sự đa dạng về giới tính, văn hóa và ngành nghề.
Những người bị ảnh hưởng bởi AI phải được tham vấn và được cung cấp đầy đủ thông tin về lợi ích cũng như rủi ro.
Làm Thế Nào Để Ứng Dụng Nguyên Tắc Đạo Đức AI?
Nếu bạn đang xây dựng hoặc triển khai AI, hãy đảm bảo hệ thống của bạn tuân thủ 10 nguyên tắc trên.
Hãy suy nghĩ về những câu hỏi sau:
- Hệ thống AI có gây ra bất kỳ rủi ro nào không?
- Dữ liệu đầu vào có công bằng và không thiên vị không?
- AI có đảm bảo quyền riêng tư và bảo vệ dữ liệu cá nhân không?
- Có cơ chế giám sát của con người không?
- AI có minh bạch và có thể giải thích được không?
Tuân thủ các nguyên tắc đạo đức AI không chỉ giúp doanh nghiệp giảm thiểu rủi ro pháp lý mà còn giúp xây dựng niềm tin từ khách hàng và cộng đồng.
AI đang ngày càng có mặt trong cuộc sống của chúng ta, và trách nhiệm của chúng ta là đảm bảo nó được sử dụng một cách công bằng, minh bạch và có trách nhiệm.
Xem thêm tại: https://chatgpt.com
